تعریف وب سایت
وب سایت به مجموعه ای از صفحات وب گفته می شود که در یک مکان در اینترنت قرار گرفته و از طریق یک آدرس وب قابل دسترسی خواهد بود. محتوایی که در یک وب سایت موجود است در سطح جهان قابل مشاهده و استفاده عمومی می باشد. کاربران برای اینکه به وب سایت دسترسی داشته باشند نیازی به ورود نخواهند داشت. یک وب سایت می تواند مختص به یک صنعت یا محصول و یا خدماتی خاص باشد. وب سایت ها راه اندازی می شوند تا اطلاع رسانی و آموزش به کاربران در مورد صنعت یا محصولات و خدمات مورد نظر را انجام دهند.
تعریف پورتال
پورتال وب سیستم مدیریت دانش معمولی می باشد که امکان ایجاد یا اشتراک، تبادل و یا استفاده مجدد دانش را برای سازمان ها یا شرکت ها فراهم خواهد کرد. پورتال به یک مکان خصوصی در اینترنت گفته می شود که از طریق URL منحصر به فرد (آدرس وب) بازیابی شده و احتمالاً ورود به آن با شناسه و رمز ورود انجام خواهد شد. محتوای پورتال وب به صورت محافظت شده و مخصوص کاربر است و رابط کاربری آن ممکن است عمومی و یا خصوصی باشد.
پورتال به نقش های کاربر چندگانه اجازه دسترسی را خواهد داد. مطالب موجود در یک پورتال وب پویا هستند و مدام تغییر پیدا می کنند. قابلیت مشاهده یک محتوای خاص از شخصی به شخص دیگر تغییر پیدا می کند و این به معنای این است که یک محتوا برای یک کاربر خاص ممکن است منحصر به فرد باشد و بر اساس تنظیمات عضو گروه انجام شود و همچنین محتوا و مطالب می توانند از منابع مختلف و متنوع جمع آوری گردند.
پورتال ها به دو طبقه یا کلاس تقسیم بندی می شوند:
پورتال های افقی(پورتال های تصدی افقی)
پورتال های عمودی(پورتال های تصدی عمودی)
پورتال های افقی مشابه وب سایت های عمومی می باشند که سعی در ارائه ی هر نوع خدمات مورد نیاز کاربران خود را خواهند داشت.
پورتال های عمودی به صورت کاربر محور فعالیت می کنند و اطلاعاتی را ارائه خواهند داد که مختص سازمان می باشد.
عملکرد پورتال وب
* بروزرسانی وب سایت:
* در صورتی که پورتال را توسعه دهید باعث بهبود توانایی وب سایت خواهد شد و به شما کمک می کند که بتوانید اطلاعات را با کیفیت ارائه دهید .بنابراین یک پورتال ابزار جدیدی محسوب می شود که به عنوان یک رویکرد ارتباطی متفاوت برای ارائه بهتر اطلاعات عمل خواهد کرد.
* بهبود روابط ایمن:
* پورتال بهبودی بی حد و حصر روابط را انجام می دهد که این امر باعث بهبود روابط بین مشتری و شرکت خواهد شد زیرا با ارائه اطلاعات پرکاربرد و فیلتر شده بر روی یک پلتفرم کاربر پسند و جامع، بهبود روابط مشتری خود را به دنبال دارد.
* دامنه ی خاص:
* توسعه دامنه ی خاص پورتال به شما کمک خواهد کرد کابرانی که به دنبال اطلاعات و خدمات در یک دامنه هستند را جذب. کنید بنابراین پورتال به شما در جذب منطقه خاصی از دامنه کمک خواهد کرد.
* فرآیند خدمات طراحی وب پورتال:
* توسعه و طراحی پورتال هنر پیچیده ای است چرا که عملکردی که دارد بسیار دشوار می باشد. پروسه پیچیده توسعه پورتال شامل مراحل مشابه توسعه وب سایت می باشد. اگرچه در ویژگی ، عملکرد، کد نویسی، آزمایش و ادغام با یکدیگر تفاوت دارند.
عملکرد وب سایت ها
* داستان خود را بگویید:
* یک وب سایت به شما این توانایی را می دهد تا در مورد محصولات و خدمات خود به مشتریان اطلاع رسانی نمایید و همچنین به شما کمک خواهد کرد تا با آنها در تعامل طولانی بمانید و آنها را متقاعد کنید تا شرکت شما را انتخاب نمایند.
* پاسخ به سوالات متداول:
* وب سایت ها به شما این امکان را می دهند تا سوالاتی که مشتریان جدید پرسیده اند را پاسخ دهید و یا مشکل آنها را حل نمایید و علاوه بر آن وب سایت ها توانایی این را دارند قوی ترین پایگاه مشتریان شما باشند. بنابراین وب سایت ها باعث می شوند تا ضمن اینکه در زمان خود و مشتری صرفه جویی می کنید، به جذب مشتریان بهتری بپردازید.
* پشتیبانی از جزئیات تماس:
* صفحه تماس با ما که در وب سایت شما می باشد دروازه ای از مشتریان بهتر محسوب می شود و به کاربران شما این امکان را خواهد داد تا در مورد روش های مختلف ارتباط با شما مانند آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس دفتر شما و غیره بتوانند انتخاب کنند که این موضوع به شما برای جلب اعتماد مشتریان و کسب اعتبار بیشتر کمک خواهد کرد.
* اعتبار بسازید:
* وب سایت حرفه ای بسازید و به آن اجازه دهید تا همه چیز را درباره محصولات و خدمات و خط مشی های شما بیان نمایند.
* پایگاه کاربران خود را گسترش دهید:
* با فعالیت های وب سایت و سئو خود این امکان وجود دارد که دیدگاه شغلی خود را گسترش و به کاربران خود آگاهی بدهید.
* فرآیند توسعه وب سایت:
* با روش صحیح ساخت وب سایت که شامل مراحل جمع آوری اطلاعات، برنامه ریزی، نوشتن مطالب، برنامه نویسی، تست و بررسی و راه اندازی می باشد، یک وب سایت حرفه ای خواهید داشت که می توانید از مزایای آن استفاده کنید.